学习贯彻两会精神，推动酒店高质量发展

3月17日，山东学府酒店管理有限公司组织各酒店集中学习全国两会精神，解读2025年政府工作报告，研究部署贯彻落实举措。酒店总经理郭学庆主持会议并讲话，各店经理以上管理人员及骨干员工参加会议。

2024年政府工作报告为各行业的发展指明了方向。酒店行业作为旅游和服务业的重要组成部分，也迎来了新的发展机遇。郭学庆总经理结合酒店发展的实际情况，从以下几个方面深入解读政府工作报告：

一、入境游升温，酒店迎来国际化客源

政府工作报告提出，扩大单方面免签国家范围，过境免签境内停留时间延长至240小时。这一政策将极大促进入境旅游的发展，为酒店行业带来更多的国际客源。酒店应抓住这一机遇，优化国际化服务，提升外语服务水平，完善便捷支付系统，打造具有中国文化特色的住宿体验，满足国际游客的多元化需求。

二、坚持节约增效，推动可持续发展

报告强调坚持政府过紧日子，推进财政科学管理，严禁铺张浪费。酒店行业作为资源消耗较大的行业，应积极响应，通过精细化管理降低运营成本，减少一次性用品的使用，推广绿色节能设备，通过优化能源管理系统、采用可再生能源、推广智能照明和空调系统等方式，降低单位能耗。这不仅有助于企业降本增效，也能提升企业的社会责任感和可持续发展能力。

三、提振消费，释放文旅市场潜力

报告提出实施提振消费专项行动，释放文化、旅游、体育等消费潜力。酒店作为旅游产业链的重要环节，要加强与文旅企业的合作，推出“酒店+”套餐，如“酒店+景区”“酒店+文化体验”等，丰富游客的消费选择。同时，酒店还可以通过优化服务、提升品质，吸引更多国内游客，助力文旅消费市场的繁荣。

四、加快数字化转型，提升服务效率

报告强调加快数字化转型，培育既懂行业又懂数字化的服务商。我们酒店要积极拥抱数字化技术，通过引入人工智能、数字营销、现代管理软件等技术，提升管理效率和营销业绩，各酒店要尽快适应新的OA管理流程。以科技赋能，提升效率，提高客户满意度。

五、加强人才培养，提升行业竞争力

报告提出全面提高人才队伍质量。我们要重视人才队伍建设，加强与高校和培训机构的合作，培养既懂酒店管理又掌握数字化技术的复合型人才。同时，通过内部培训、职业发展规划等方式，提升员工的专业技能和服务水平，为酒店的高质量发展提供人才支撑。

最后，郭学庆总经理强调，全国两会为酒店行业的发展带来了新的机遇和挑战，各酒店要结合自身实际，立足于大学酒店的经营定位，推动酒店高质量发展，为山东大学对外交流合作搭建良好平台，为地方经济与旅游业的繁荣贡献力量。

山东学府酒店管理有限公司

2025年3月19日